My Dermacenter, la marque de produits pharmaceutiques de L’Oréal Cosmétique Active a fait appel à Napoléon pour la création du premier site e-commerce multi-marques. L’objectif était de créer un site e-commerce responsive qui propose des produits de para-pharmacie, de la personnalisation et des recommandations d’experts.
Créer un site premium proposant des produits cosmétiques et para-pharmaceutiques de différentes marques
Proposer des conseils d’experts par le contenu mais aussi par un service de live chat
Trouver les produits adaptés à chaque utilisatrice grâce à un diagnostic en ligne
Méthodologie
Enquête en ligne quantitative sur 150 répondants
Atelier de co-conception UX : suivi et réalisation de chaque étape du projet en étroite collaboration entre les équipes L’Oréal Cosmétique Active et Napoléon
Conception UX : construction et création des nouveaux parcours et pages du site
Conception UI : mise en place de la charte graphique de la marque My Dermacenter
Test utilisateurs : enseignements tirés des tests utilisateurs sur les nouvelles pages du site et ré-optimisation des parcours suite à ces tests. 3 tests utilisateurs ont été réalisés sur 3 thématiques : Navigation & descente catalogue, Optimisation de l’ergonomie et piste graphique, Version intégrée du site
En Chiffres
5 marques du groupe L’Oréal Cosmétique Active
4 directeurs artistiques pour l’élaboration de la nouvelle charte graphique
45 utilisateurs interrogés en test
Axel Dutreil Global e-Commerce Manager
Napoléon nous a accompagné dans la conception et création graphique d’une plateforme e-commerce, j’ai trouvé dans leurs équipes beaucoup d’expertise, dans les méthodes de travail beaucoup d’agilité et d’écoute, enfin dans le traitement du projet, beaucoup d’implication. Je considère ce projet comme un succès avant même son lancement, et Napoléon en détient une importante responsabilité
