ExplorerFermer
Retour projets
splash-voyagesncf

2020

Boucheron

  • Client Boucheron
  • Rôle UX, UI

Etude sur la perception de l’offre voyages-sncf.com à travers des tests utilisateurs et des tris de cartes pour tester les optimisations continues du site.

Voir le site

Objectifs & Enjeux

  1. Tester la compréhension de l’offre globale voyages-sncf.com
  2. Apporter un regard extérieur à la conception des optimisations (nouvelle arborescence, site mobile, tunnel de commande).
  3. Proposer des pistes d’optimisations correspondant aux attentes utilisateurs.

Méthodologie

Recueil des besoins clients en terme de cibles, des parcours à tester, des scénario de test. Construction de la trame du guide d’animation.

Animation d’interview de 60 à 90 minutes avec des tests utilisateurs sur le site actuel et sur de nouvelles propositions, des tris de carte pour hiérarchiser l’information de la future navigation.

Analyse complète et préparation du rapport de restitution pour présentation aux équipes voyages-sncf.com.

boucheron-methodo-01
boucheron-methodo-02
boucheron-methodo-03

Les chiffres

  • picto-voyages-sncf-01

    56 utilisateurs
    interrogés

  • picto-voyages-sncf-02

    4 études terrain

  • picto-voyages-sncf-03

    82% d’adhésion
    à la nouvelle identité

Conception & livrables

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam eget urna orci. Etiam pharetra, felis semper convallis varius, justo eros rutrum nisl, quis mattis velit eros vitae dui. Donec ac sodales sapien, a fringilla nisl. Duis a diam vitae metus vehicula pharetra.

concept01 concept02

Plus de projets

contact